Wenn Eventtickets dort verfügbar sind, wo Teilnehmer sie wirklich brauchen
Der klassische Ticketversand per E-Mail funktioniert seit Jahren zuverlässig und bringt im Alltag von Veranstaltungen aber auch immer wieder dieselben kleinen Probleme mit sich. Tickets verschwinden im Postfach, werden erst am Einlass gesucht oder liegen in mehreren Nachrichten verteilt vor. Gerade bei größeren Veranstaltungen kostet das Zeit und sorgt unnötig für Reibung im Check-in Prozess. Digitale Pässe (Apple Wallet) greifen genau dieses Problem auf. Statt ein Ticket jedes Mal erneut aus einer E-Mail öffnen zu müssen, befindet es sich dauerhaft im Wallet des Smartphones und ist damit jederzeit griffbereit.
Mit der neuen Wallet-Pass-Funktion erweitert Compledo die Möglichkeiten der digitalen Teilnehmerkommunikation um eine moderne und besonders mobile Ticketlösung. Die Funktion steht für Apple-Geräte sowie Geräte mit Android zur Verfügung, sofern ihre Android-Version in Verbindung mit ihrem Endgerät das pkpass-Format unterstützt.
Digitale Tickets direkt im Wallet-App auf iPhone/Smartphone speichern
Viele Nutzer kennen Wallet-Pässe bereits aus anderen Bereichen, wie z.B. Bordkarten, Konzerttickets oder Kundenkarten. Im Eventbereich sorgen sie vor allem für eines: einen deutlich einfacheren Zugriff auf wichtige Veranstaltungsinformationen. Teilnehmer können ihren Pass direkt auf dem iPhone/Smartphone speichern und bei Bedarf innerhalb weniger Sekunden öffnen. Das Ticket bleibt zentral verfügbar und muss nicht erneut aus einer E-Mail herausgesucht werden. Gerade am Veranstaltungstag macht das einen spürbaren Unterschied. Der Zugang zum Ticket wird einfacher, der Einlass läuft strukturierter ab und Teilnehmer bewegen sich deutlich sicherer durch den gesamten Prozess.
Flexible Einbindung in bestehende Eventabläufe
Die Wallet-Pässe werden direkt im Modul „Inhalte“ als Event-Dateien angelegt und konfiguriert. Dort lassen sich Aussehen und Aufbau individuell anpassen, beispielsweise mit Logo, Hintergrundbild, allg. Farbeinstellungen sowie den spezifischen Eventinformationen, die Feldern zugeordnet werden. Der Wallet-Pass wird als Anhang an E-Mails bereit gestellt, beispielsweise bei Versand in einer E-Mail direkt nach erfolgreicher Anmeldung oder erst zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Eventkommunikation z.B. durch einen Trigger in der Anmeldeseite, wo der Teilnahmer nach erneuter Anmeldung sich den Pass zusenden lassen kann. Dadurch bleibt die Funktion vollständig in bestehende Abläufe integriert und kann individuell an die jeweilige Veranstaltung angepasst werden.
Mehr Komfort für Teilnehmer und Organisationsteams
Die eigentliche Stärke von Wallet-Pässen liegt weniger in der technischen Funktion selbst, sondern im Nutzungserlebnis. Teilnehmer erhalten ihre Tickets in einer Form, die sie aus dem Alltag bereits kennen und intuitiv verwenden können. Das reduziert Unsicherheiten vor Ort und vereinfacht gleichzeitig den gesamten Check-in Ablauf. Statt lange nach Unterlagen zu suchen, reicht ein schneller Zugriff auf das iPhone/Smartphone. Auch organisatorisch bringt das Vorteile. Der Einlass wird effizienter, Rückfragen zu verlorenen Tickets nehmen ab und der gesamte Ablauf wirkt moderner und professioneller.
Mobile Teilnehmerkommunikation wird zum Standard
Veranstaltungen werden zunehmend mobil gedacht. Teilnehmer informieren sich über Smartphones, greifen unterwegs auf Inhalte zu und erwarten Prozesse, die ohne zusätzliche Hürden funktionieren. Wallet-Pässe passen genau in dieses Nutzungsverhalten. Sie verbinden Ticketing, Teilnehmerkommunikation und mobilen Zugriff in einer Lösung, die sich nahtlos in bestehende Eventprozesse einfügt. Damit wird das digitale Ticket nicht nur praktischer, sondern zu einem festen Bestandteil moderner Eventorganisation.
Fazit: Digitale Tickets einfacher bereitstellen
Mit der Wallet-Pass-Funktion erweitert Compledo die Möglichkeiten der mobilen Teilnehmerkommunikation um einen praxisnahen Baustein. Tickets lassen sich flexibel bereitstellen, individuell gestalten und direkt auf dem Smartphone speichern. Das verbessert nicht nur den Zugriff für Teilnehmer, sondern sorgt auch für effizientere Abläufe rund um Einlass und Check-in – besonders bei Veranstaltungen mit vielen Gästen und klar strukturierten Prozessen. Wir freuen uns, diese neue Funktion in der neuesten Version unserer Eventsoftware anbieten zu können.