Kein Event gleicht dem anderen und doch haben sie eines gemeinsam: den Wunsch, dass Teilnehmer:innen zufrieden sind und wiederkommen. Dafür ist Feedback unverzichtbar. Ohne Rückmeldungen bleibt unklar, wie das Programm ankam, welche Services überzeugten oder wo Verbesserungsbedarf besteht.
Viele Veranstalter:innen greifen dafür noch auf externe Tools zurück und somit auch auf alle damit verbundenen Nachteile: Brüche in der Teilnehmerkommunikation, zusätzlicher Pflegeaufwand, unsichere Schnittstellen und nicht selten Fragezeichen bei der DSGVO-Konformität. Genau hier setzt das Feedback-Modul von Compledo an: als nahtlos integrierte Lösung innerhalb Ihrer Eventsoftware.
Mit dem überarbeiteten Feedback-Modul der Teilnehmermanagement Software von iventic, erstellen Sie im Handumdrehen professionelle Umfragen, die optisch und funktional zu Ihrem Event passen. Die Besonderheit: Feedbacks werden als eigenständige Front-ends angelegt, so wie Sie es bereits von Anmeldeseiten oder Informationsseiten kennen.
Sie haben volle Gestaltungsfreiheit wie bei den normalen Front-ends auch: Headergrafiken, Farben, Schriftarten, das alles lässt sich an das Eventdesign anpassen. Damit entsteht ein einheitliches Markenerlebnis, bei dem sich Teilnehmer:innen sofort zurechtfinden. Lediglich die Auswahl der Front-end-Elemente ist hier auf die Feedback-spezifischen Fälle angepasst.
Die Teilnahme erfolgt unkompliziert: Über einen Login-Code gelangen Ihre Gäste direkt zur Feedback-Seite. Feedbacks können auch von Personen abgegeben werden, die nicht als Teilnehmer im System angelegt sind – ein wichtiger Vorteil, wenn Sie auch Stimmen von externen Stakeholdern oder Gästen einholen möchten.
Das Modul bietet Ihnen sechs Bausteine, mit denen Sie jede Umfrage individuell gestalten können:
So kombinieren Sie standardisierte Fragen mit kreativen Elementen und erhalten sowohl vergleichbare Kennzahlen als auch qualitative Einblicke.
Die eigentliche Stärke zeigt sich in der Auswertung: Im Feedback-Modul selbst sehen Sie grafisch aufbereitet die Anzahl der abgegebenen Feedbacks über einen Zeitraum, welchen Sie über flexible Filter- und Darstellungsfunktionen setzen können. Bei der Auswertung der Feedbacks können sie sich entweder Einzel-Feedbacks auswerten lassen oder eine bestimmte Anzahl von Feedbacks über mehrere Eventgruppen verteilt (die alle das gleiche Feedback-Front-end nutzen).
Die Darstellung ist intuitiv: Balkendiagramme zeigen Antwortverteilungen, Prozentwerte verdeutlichen Teilnahmebereitschaft und Anteile, offene Antworten sind direkt sichtbar. Damit können Sie sowohl im Nachgang fundierte Berichte erstellen als auch während laufender Veranstaltungsreihen zeitnah nachjustieren.
Feedbacks lassen sich entweder als PDF mit wahlweise Headergrafik oder als Rohdaten im Excel-Format exportieren für eine weitere Verarbeitung intern oder für Nachbesprechungen.
Ein wichtiger Punkt: Feedbacks sind anonym. Sie werden nicht mit individuellen Teilnehmerdatensätzen verknüpft. Das schützt die Privatsphäre Ihrer Gäste und sorgt dafür, dass ehrliche Rückmeldungen ohne Hemmschwelle gegeben werden. Gleichzeitig erfüllt das Modul die gleichen Anforderungen an Datensicherheit für die komplette Compledo-Software von iventic selbst: Hosting auf deutschen Servern, DSGVO-konform und ohne Drittlandübertragung.
Das Feedback-Modul eignet sich für ganz unterschiedliche Szenarien:
Durch die flexible Einbindung – als eigenständige Front-ends – ist das Modul auch für hybride und digitale Events geeignet. Digitale Teilnehmer:innen können ihr Feedback genauso einfach abgeben wie Gäste vor Ort.
Der größte Mehrwert entsteht durch die Integration ins Gesamtsystem. Sie benötigen kein zusätzliches Tool, keine externe Schnittstelle und kein mühsames Zusammenführen von Daten. Alles bleibt in Compledo von iventic – übersichtlich, konsistent und sicher. Das spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern erhöht auch die Qualität der Auswertung. Denn Sie arbeiten mit einer Plattform, die Ihre Teilnehmerverwaltung, Eventkommunikation und Feedbackprozesse unter einem Dach vereint.
Feedback ist mehr als ein „Nice-to-have“ – es ist die Grundlage für Weiterentwicklung, Qualitätssicherung und nachhaltigen Erfolg Ihrer Events. Mit dem neu überarbeiteten Feedback-Modul in Compledo gewinnen Sie ein Werkzeug, das flexibel, datensicher und nahtlos in Ihre Eventprozesse integriert ist. So verwandeln Sie Rückmeldungen in wertvolle Insights – und machen aus jeder Veranstaltung ein Stück Zukunft.