Mit Compledo 2.0 hat iventic für die Nutzer*innen eine zentrale Wissensplattform geschaffen: Das Online-Hilfecenter. Im Gegensatz zum klassischen PDF-Handbuch ist das Hilfecenter jederzeit online erreichbar über den Hilfe-Dialog im Backend. Wer im Arbeitsprozess Unterstützung braucht, klickt auf das Hilfesymbol im Interface. Über den sich öffnenden Dialog kann entweder eine Supportanfrage via Kontaktformular gestellt oder mit einem Klick das umfangreiche Hilfecenter im Browser aufgerufen werden. Dort wählen Nutzer bequem den passenden Bereich und finden schnell Antworten auf alle Fragen rund um Compledo.
Die Anforderungen im Event- und Teilnehmermanagement wachsen stetig: Neue Funktionen, komplexere Abläufe und ein hoher Anspruch an effiziente Datenverwaltung prägen den Alltag. Klassische Handbücher oder statische Dokumentationen können mit dieser Dynamik oft nicht mithalten. Genau aus diesem Grund ist das Compledo Hilfecenter entstanden: Eine stets aktuelle, systematisch und modular aufgebaute Wissensdatenbank, die alle Features, Workflows und Best Practices von Compledo zuverlässig abdeckt.
Das Online-Handbuch gliedert sich logisch in Kapitel und Themenbereiche, die alle wichtigen Arbeitsfelder der Event-Software abdecken. Angefangen bei der Definition von Standard-Mechanismen und Kernfunktionen bis hin zur detaillierten Erklärung aller Module – zu jedem Thema finden sich Anleitungen, erklärende Texte und teils ergänzende Screenshots und Videos. Ein großer Pluspunkt: Durch die Suchfunktion gelangen Anwender zielgenau zu relevanten Artikeln, statt umständlich zahlreiche Seiten zu durchsuchen.
Die Hilfe steht mit wenigen Klicks auch während der Nutzung des Back-ends zur Verfügung. Wer Hilfe braucht, öffnet den Hilfe-Dialog über das bekannte Symbol. Hier können Nutzer
Damit haben User stets die Wahl zwischen Self-Service und persönlichem Support – integriert, aber bewusst getrennt voneinander. Das garantiert reibungslose Prozesse im Arbeitsalltag. Außerdem hilft unser KI-Assistent bei gezielten Fragestellungen zu einem bestimmten Problem im täglichen Umgang mit unserer Software.
Das Hilfecenter in Compledo ist ein digitales, navigierbares Handbuch, das unabhängig von anderen Funktionen wie KI-Assistent oder Supportformular existiert. Es basiert auf einer klaren Struktur und ist konsequent auf das Nachschlagen und die selbstständige Lösung von Nutzerfragen ausgerichtet. Wer z.B. wissen möchte, wie man eine neue Attribut-Kategorie anlegt, findet im entsprechenden Kapitel sofort die notwendigen Informationen, ganz ohne Wartezeit und ohne Drittanfragen.
Egal ob als Eventorganisator, Agentur oder Administrator: Das Compledo Hilfecenter ist Ihr unabhängiges Nachschlagewerk für alle Situationen. Es unterstützt Einsteiger beim Onboarding und ist für Profis ein echter Effizienz-Booster im Arbeitsalltag. So wird aus Fragen produktive Arbeit und jedes Ihrer Eventprojekte ein Stück erfolgreicher. Das neue Hilfecenter steht ab sofort allen neuen Installationen ab Version 2.0 zur Verfügung. Sie möchten von den Neuerungen der Version 2.0 profitieren? Dann sprechen Sie mit Ihrem Kundenberater und vereinbaren Sie ein Upgrade zu Sonderkonditionen!